一封留言信引发的追责

2020年8月，临夏市退役军人事务局党组书记、局长王成，党组成员、副局长马少明受到告诫约谈，移交安置股股长鲜紫雪受到诫勉谈话。

事情还要从一封州委书记信箱留言反映件说起……

2020年7月16日至21日，临夏市退役军人慈某某先后两次到临夏市退役军人事务局查询个人档案，相关工作人员在未认真查找的情况下，推诿其到市民政局、市人武部查询，在查询未果后，慈某某以网名“女兵丽丽”在州委书记信箱留言反映。

按照州委主要领导批示要求，州纪委监委迅速作出安排，由第五派驻纪检监察组成立专门调查组随即展开调查。通过与相关人员深入谈话了解情况，仔细翻阅市民政局移交清单，很快于当日下午在市退役军人事务局找到了慈某某个人档案。2020年8月，临夏市纪委监委对市退役军人事务局党组书记、局长王成，党组成员、副局长马少明予以告诫约谈，对移交安置股股长鲜紫雪予以诫勉谈话；并责成市退役军人事务局召开专题民主生活会、组织生活会，向市委市政府作出深刻检讨。

“慈某某查询个人档案一事反映出你单位为民服务意识不强、作风不实，存在形式主义官僚主义问题。”临夏市纪委监委负责人对相关人员约谈时提出具体要求：“要深刻反思，找出问题症结，全力进行整改，增强责任意识，认真履行工作职责，杜绝类似问题再次发生。”

“我作为主要负责人，主体责任没有履行到位，平时对干部教育管理不严，压力传导不够，办法措施不多……”市退役军人事务局党组书记、局长王成被约谈后当即表态，将进一步提高政治站位，强化政治担当，深化作风建设，切实提高服务质量，提升社会各界满意率和满意度，以作风建设成果取信于民。

“群众利益无小事，一点一滴见初心，无论工作或生活，都要心系群众，从人民群众需求入手，把群众的每一件‘小事’做好、做满意，切实解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。”临夏州纪委监委主要负责人强调，全州各级党组织和广大党员干部要从这次对相关人员的问责处理中汲取教训、举一反三，进一步端正工作态度，改进工作作风，努力践行全心全意为人民服务宗旨。各级纪检监察机关要切实担负起监督保障执行职责，坚持问题导向，对不担当不作为等形式主义官僚主义问题，发现一起，严肃查处一起，对典型问题一律点名道姓通报曝光，强化处理一人、警示一片的震慑效应。