今年以来，华池县纪委监委立足职责定位，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，紧盯营商环境中的痛点、堵点、塞点、难点问题，用活用足“五效”，靠前监督，当好营商环境“护航员”，着力构建亲清政商关系。

监督检查助推“增效”。按照上下一体、内外联动的原则，综合运用“室组地”上下联动监督和“室组地巡”协同联动模式，紧盯重大项目建设、政府采购、项目招投标、优化营商环境专题民主生活会问题整改等重点内容，采取突击检查、全程跟踪、部分介入等方式，先后4次对96个单位优化营商环境、“两型”机关创建暨“改思维、转作风、排风险、破难题、优环境、抓整治”专项行动开展情况进行督查，发现并督促整改问题102个，提出工作建议6条，印发督查通报4期，点名通报工作后进单位57个，约谈相关单位负责人19人，及时纠正偏差，切实提升了服务质效。

办不成事窗口投诉“促效”。坚持把有效推动解决企业和群众在政务服务事项“最后一公里”遇到的“急难愁盼堵”问题作为突破口，创新工作举措，在县政务大厅设立了“办不成事”投诉窗口，制定了反映窗口工作制度和流程，对外公布监督举报电话，搭建起了听民意、解民忧的“连心桥”，及时跟踪监督窗口业务办理情况，了解工作进度，推动解决了企业、群众在办事过程中存在的办理事项不顺畅、部分窗口工作人员办事效率低下、服务态度差等问题。窗口设立以来，已受理反映问题5件，现场解决3件，督促3日内解决2件，确保了各进驻窗口高效办事、优质服务。

专题片曝光“逼效”。坚持把干部作风作为检验营商环境的重要手段之一，县纪委监委联合县作风办、两型办、营商办等部门，采取部门联动和“四不两直”的方式，深入相关办事服务窗口和机关单位，开展突击暗访，抓拍上班时间玩游戏、扎堆聊天、服务态度差、效率不高等人和事，制作《优化营商环境负面形象曝光专题片》，在全县大型会议上公开播放，见人见事公开曝光作风慵懒、纪律松懈、管理松散等问题，让部分参会单位的“一把手”“红脸”“出汗”，从根本上转变干部作风、扭转单位风气，形成了风清气正、务实高效的办事环境。

信访平台举报“问效”。紧盯涉及营商环境的重点领域和关键环节，坚持把信访举报作为保障企业和群众合理诉求的重要通道，构建“信、访、网、电、微”五位一体信访举报体系，加强与12345政务服务热线、信访局、公安局等部门的沟通衔接和线索移交，在魅力华池APP、微信公众号公布受理信访举报的范围、内容和方式，积极引导企业和群众对涉及营商环境的重点领域、关键环节、首问负责制落实等情况进行检举控告，营造“人人都是监督员”“随时随地可监督”的氛围。今年以来，共受理涉及营商环境信访举报10件，办结9件，正在立案审查调查1件1人，给予组织处理12人，构建形成了全社会参与、人人监督推动优化营商环境的大格局。

二维码评价“验效”。本着“营商环境的好坏，群众说了算”的思路，结合数字政府建设，建立了华池县干部作风评价二维码，录入党员干部3989名，在各机关单位和窗口单位显眼位置张贴，面向社会公布，积极引导鼓励群众和企业，现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，检验服务质效。评价二维码设置以来，共接受办事群众和服务评价11027条，其中非常满意10979条，基本满意20条，不满意18条，督促相关部门一对一进行核查处置涉及不满意的个人12人，群众和企业满意度大幅提升。