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县纪委监委做好初信初访工作 让群众“最多访一次”

发布时间:2023-03-01 09:28   来源:华池县纪委监委   作者:王维粉   阅读:
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“您好,我们是华池县纪委监委工作人员,您之前举报的问题,我们按照程序核查完毕,现在向您当面答复核查结果,这是我们的处理意见答复回执表,您看一下。”“我没想到你们会当面向我反馈处理情况,事实清楚,结果我很满意。”近日,华池县纪委监委对某实名举报问题线索核查处置情况进行当面答复。

为进一步提高信访举报件的办理质量和效率,华池县纪委监委坚持做好初信初访工作,按照“快查快结”原则,根据内部业务分工明确责任,对群众信访举报件在规定时间内及时办理,做好初信初访问题的协调、核实、处理、答复、解释工作,确保群众的初次来信来访在第一时间得到研究解决、办结回复,真正做到群众信访“件件有着落,事事有回音”,让群众“最多访一次”。

根据“谁承办谁负责”原则,要求承办部门在收到信访举报件后一个月内提出处置意见,并在三个月内办结,对承办的信访举报件严格按照流程办理,对每一条问题进行详细核实,确保查深、查细、查实,努力找出真信息、真线索、真问题,及时回应群众关切,推动信访举报工作实现高质量发展。去年以来,共受理分办信访件77件,其中64件未重复反映。

与此同时,按照“受理有平台、处置有规范、审核有标准、反馈有要求、督办有纪律”要求,通过门户网站、微信公众号等平台宣传信访政策法规,提高群众对信访的正确认识,引导实名举报。建立问题线索集中研判机制,定期召开研判会议,去年以来,先后召开问题线索评估会议15次,对问题线索进行集体分析、综合研判、科学处置,确保问题线索精准“分诊”,让群众诉求得到及时有效解决。

“纪检监察信访举报工作是密切联系群众的桥梁和纽带,我们将切实用心用情用力解决好群众的合理诉求,不断推动信访举报工作提质增效,切实提升人民群众的满意度,全力推动解决群众‘急难愁盼’问题”。县纪委监委相关负责人表示。