华池：一线监督助推窗口单位作风大转变

“你镇办公室工作人员对前来办事人员态度冷漠，服务群众意识不强，首问责任落实不到位，请针对反馈的问题，深入剖析原因，研究整改措施，扎实整改突出问题，并举一反三，查缺补漏。”近日，华池县纪委监委采取模拟办事的方式，对“两型”机关创建工作开展明察暗访，发现存在对待办事群众漠然视之、冷漠生硬的问题后，面对面向该乡镇党委进行了反馈，督促其严格落实首问责任制，对存在的问题立即进行整改，切实转变窗口单位工作作风，持续优化营商环境。

今年以来，县纪委监委紧盯优化营商环境、“两型”机关创建、“改思维、转作风、排风险、破难题、优环境、抓整治”专项行动等工作落实情况，成立专项督查组，将行政审批和政务服务部门存在的办事效率低下、懒政怠政、“生冷硬顶推绕”等作为督查重点，采取“靠前暗访+精准监督”等方式深入各乡镇、各部门开展暗访督查6次，发现并督促整改问题41条，提出工作建议10条，印发督查通报3期，点名通报工作后进单位50个，下实手推动窗口单位工作作风大转变。

同时，县纪委监委聚焦落实首问负责和限时办结制度，制定《优化营商环境监督执纪问责负面清单》，梳理出16条“负面清单”，向社会公开发布，监督推动窗口服务单位切实转变工作作风，认真履行岗位职责，让办事群众和企业“找得着门、找得到人、办得成事”。

“下一步，我们将采取‘体验式’监督、走访调查、监督复查、定期抽查等措施，持续强化对窗口单位干部作风情况的监督检查，以监督倒逼责任落实、作风转变、效能提升。”县纪委监委相关负责人表示。