“有关单位工作责任心不强，时效意识差，工单流转不畅，沟通衔接不紧密，请示汇报不及时，工作方法不灵活，按部就班，缺乏主观能动性......”近日，县纪委监委针对县12345政务便民热线平台办理群众诉求不到位等问题召开专题会议并下发通报，13个承办单位被集体约谈，5名相关责任人受到组织处理。

去年以来，全县纪检监察机关认真贯彻落实中央、省市县委决策部署要求，以优化营商环境、创建“两型”机关为契机，紧扣主责主业，深度开展“12345”热线办理提效监督，推动为群众办实事解难题，通过建立优化营商环境监督执纪问责负面清单、畅通“三个一”信访举报渠道等方式，积极引导全社会参与监督。至目前，共受理处置破坏营商环境类问题线索11件，给予组织处理13人，立案审查调查并采取留置措施1人。

下一步，县纪委监委将持续针对在办理群众诉求中出现的弄虚作假、不担当不作为、工作作风不深不细不严不实等问题，加大问责力度，做到发现一起查处一起，以问责追责倒逼履职尽责，助推办结质效，对涉及营商环境的问题线索做到“闻风而动，接诉即办”，进一步推动全县优化营商环境再上新台阶。