城壕镇：“三访”系“民情”解“民忧”

今年以来，城壕镇纪委（监察室）以“三抓三促”行动为抓手，聚焦重点领域、紧扣重点问题、围绕重点工作，整合全镇12个村“三员合一”（党支部纪检委员、村务监督委员会主任、村监察联络员）村级日常监督力量，变“坐等上访”为“主动下访”，力争在“上级转办”为“本级受理”数量转换上求突破，促成效。

聚焦重点问题“回访”

“老刘，您对我们这个案子的办理结果还满意吗？还有没有其他需要反映的问题？”“我对这个办理结果非常满意，是我对村干部的工作了解的不多，有误解。”近日，镇纪委在向老刘反馈办理结果时，他向回访干部竖起了大拇指。

工作中，一方面，将“下访”和“回访”充分有效结合，帮助群众打开“心结”，并主动和县纪委监委第五联动协作区沟通衔接，配合联片领导主动带案下访，既解决了问题、化解了群众心结，又还了村干部清白，实现“事心双解”；另一方面，结合全镇重点工作，紧扣当前全镇春季农业生产、高标准农田建设项目工程质量专项排查整治、“三抓三促”行动推动乡村振兴领域“回头看”、省级乡村振兴示范村项目建设、县委巡察反馈问题整改等中心工作任务，有效结合日常监督、调查研究、干部下访工作方式，整合力量，融合提升工作质量和监督效能，护航全镇当前“多施‘粮’策稳收入，万象‘耕’新不负春”的良好势头。

摸清具体情况“走访”

“您用的地膜是你自己购买的还是村上发的，从地膜发放清单看，给您发了4卷，您都领到了没？”纪检监察干部在沿路随机走访余家砭村正在覆膜的群众时问到。

全面摸清掌握全镇各项工作任务清单和项目落实清单，把各村地膜发放清单、乡村振兴领域“回头看”问题清单、项目征地用地清单、卫生厕所建设清单等第一手资料拿在手上、带在身上，有的放矢，明确方向和目的，通过清单式核查、随机式走访、跟踪式监督，重点关注热点、焦点和突出问题，特别是在近期全镇乡村振兴领域“回头看”行动中对教育、饮水、住房、道路交通、卫生健康、驻村帮扶、产业发展等方面排查出的7个方面10条具体问题整改落实情况进行了走访，实现了“以访促效”“以督促改”。

听取意见建议“约访”

镇纪委（监察室）探索制定“月下访”制度，由镇纪委书记、监察室主任带队，在村部接访1次，利用1年时间实现12个行政村全覆盖。“约访”前，提前宣传告知群众约访时间和地点。“约访”中，对接访中群众反映的问题分析原因、总结规律、建立信访宣传、矛盾化解、解决问题的长效机制，从源头上防范不合理信访问题的发生，让群众了解检举控告受理范围、办理程序、办结反馈以及失实澄清等工作流程，提倡群众合理信访。“约访”后，针对受理的信访问题，重点约访反映人，当面将核查了解的情况、处理结果向信访人回复，听取反映人的意见和建议，努力做到“事事有回音，件件有结果”。

截至目前，镇纪委（监察室）共走访群众52户，回访群众6人，约访群众32人，处置问题线索3件，督促镇党委、政府解决问题12个，落实纪律检查建议书3件，提醒约谈村党支部负责人3人次，批评教育3人。